Ако удовлетворението на клиентите е ценностна преценка, доверието на клиентите е поведението на удовлетвореността на клиентите.Haiyuan chemical прави ефективна комбинация от двете чрез високо качество на продукта и първокласно следпродажбено обслужване.
Най-общо казано, удовлетвореността на клиентите е пряката цялостна оценка на продуктите и услугите, предоставяни от клиентите на предприятията и служителите, и това е пряката оценка на клиентите на предприятията.Признание за продукти, услуги и служители.Клиентите оценяват продуктите и услугите въз основа на тяхната стойност.Следователно Филипкотлер вярва, че „удовлетворението е нивото на усещане на хората, което идва от сравнението между представянето или резултата, предвиден от даден продукт, и очакванията на хората.“от гледна точка на предприятието, целта на обслужването на клиенти е не само да задоволи клиентите, но и първата стъпка на маркетинговия мениджмънт.Председателят на Haiyuan chemical вярва, че не само трябва да правим клиентите доволни, но и да изследваме онези, които клиентите считат за способни да направят нещо ценно, което подобрява нашите взаимоотношения.В процеса на установяване на дългосрочно партньорство между предприятията и клиентите, предприятията предоставят на клиентите „стойност на клиентите“, която надхвърля техните очаквания, така че клиентите да могат да бъдат удовлетворени във всеки процес на покупка и опит след покупка.Всяко удовлетворение ще повиши доверието на клиентите в предприятието, така че предприятието да може да получи дългосрочни печалби и развитие.
Haiyuan chemical провежда проучване на удовлетвореността след продажбата на нашите кооперативни клиенти на всеки шест месеца, за да разбере дали нашата компания може да отговори на нуждите на клиентите и да даде обратна връзка относно удовлетвореността на клиентите, така че да разреши проблемите, срещани от клиентите, да се стреми да отговори на нуждите на клиентите и да продължи да се подобрява на тази база, така че да подобри удовлетвореността на клиентите от компанията и да подобри цялостния имидж на компанията.
Ние знаем, че ако клиентите са доволни от продуктите и услугите на предприятието, те също така ще разпространят своите потребителски чувства към други клиенти чрез предаване от уста на уста, ще разширят популярността на продуктите, ще подобрят имиджа на предприятието и непрекъснато ще инжектират нови тласък в дългосрочното развитие на предприятието.
Време на публикуване: 29 юли 2022 г